FAQ

Hvordan kan jeg bestille?

Bla gjennom produktene du liker, og klikk deretter "Legg i handlekurven" og "Kasse". Skriv inn leveringsadressen din og vent på at bestillingen din kommer på døren. Så enkelt er det!

Hvordan kan jeg betale for bestillingen min?

Betal med PayPal

Trygg, sikker og enkel.

Grunnene til at vi anbefaler deg å bruke Paypal:

1) Du kan fortsatt betale med kreditt- eller debetkort via PayPal. Bare klikk på betal med kreditt-/debetkort.

2) Sikkerhet: PayPal er en av de mest avanserte og kjente betalingsplattformene. Informasjonen din er godt beskyttet av PayPal for en sikker transaksjon, og fra det øyeblikket du angir kredittinformasjonen din til kassen, er all informasjon sikret av PayPal og ikke engang selgeren (oss) vil kunne se denne informasjonen.

3) Konfidensialitet. Vi lagrer ingen av betalingsinformasjonen din. All kredittkortinformasjonen din behandles kun av PayPal. Vårt firma kan ikke se betalingsinformasjonen din.

Hvorfor er ikke bestillingen min samlet i én pakke?

Vi sender bestillingene dine fra ulike internasjonale varehus (USA, Canada, Kina og Singapore). Vårt lager er spredt over flere distribusjonssentre rundt om i verden slik at du mottar bestillingen raskere. Dette betyr at bestillinger med flere varer kan sendes separat. Du kan motta en vare tidligere enn en annen. Så ikke få panikk hvis du ikke mottar alle varene dine på en gang fordi de andre er på vei. Hvis du ikke mottar alle kjøpene dine innen 2 uker, vennligst kontakt oss for å bekrefte forsendelsen.

Sender du internasjonalt?

Ja, vi sender til de fleste land i verden.

Hvor lang tid tar det før bestillingen min blir levert?

Det kan ta 2 virkedager før bestillingen din behandles. Bestillingen din er da klar til å sendes. Det tar vanligvis bare 10-15 virkedager avhengig av hvor du befinner deg.

Hvordan sporer jeg pakken min?

Vi sender deg et sporingsnummer når bestillingen din sendes. Deretter kan du spore bestillingen din med sporingsnummeret oppgitt av oss.

Hvorfor kan jeg ikke spore bestillingen min på nettstedet?

Vær oppmerksom på at sporingsinformasjonen vil vises 5–10 dager etter oppdateringen. Derfor, hvis du ikke finner sporingsinformasjon på pakken din, prøv igjen om 2-5 dager.

Hjelpe til ! Det er et problem med forsendelsen min!

Hvis det er et problem med pakken din, vennligst kontakt supportteamet vårt. Sørg for å inkludere bestillings- og sporingsnummer, en kort forklaring på problemet.

Hvorfor blir ikke fraktstatusen min oppdatert?

Forsendelsen din kan bli forsinket av ulike årsaker. Vanlige forsinkelser kan skyldes f.eks. værforhold, toll eller forsinket betaling.

Å nei ! Jeg må endre bestillingen min!

Dessverre, vær oppmerksom på at vi kun kan endre bestillingen din hvis den ennå ikke er behandlet. Hvis du ønsker å endre noe i bestillingen din, vennligst send oss ​​en e-post innen 48 timer etter at du har lagt inn bestillingen. Når bestillingen er sendt, kan vi ikke lenger gjøre endringer i bestillingen din.

Hva er refusjonspolitikken din?

30 dagers refusjonspolicy for alle bestillinger. Du kan se vår returpolicy.

Hva om jeg mottar et skadet produkt?

Vi prøver alltid å finne de beste kvalitetsproduktene for våre kunder. Imidlertid kan mange faktorer ha forårsaket skade på produktene dine under forsendelsen.

Hvis du har mottatt en defekt/skadet vare, vennligst kontakt oss. gi oss beskjed om problemet ditt og ikke glem å legge ved bilder/videoer som kan vise problemet tydelig.